POLITICA per la QUALITA'

MISSIONE AZIENDALE

La Casa del Sole Cooperativa Sociale a r. l. persegue l’interesse generale della Comunità alla promozione umana e all’integrazione sociale dei cittadini. La Cooperativa si ispira ai principi che sono alla base del movimento cooperativo mondiale, ed in rapporto ad essa agisce. Questi principi sono: la mutualità, la solidarietà, la democraticità, l’impegno, l’equilibrio delle responsabilità rispetto ai ruoli, lo spirito comunitario, il legame con il territorio, un equilibrato rapporto con lo Stato e le istituzioni pubbliche; la Cooperativa sociale per curare meglio gli interessi dei soci e della collettività, deve cooperare attivamente, in tutti i modi possibili, con le altre cooperative, su scala nazionale ed internazionale. In relazione a ciò la  Società Cooperativa Sociale opera ai sensi e per gli effetti di cui alla lettera rt.1 della legge 381/91.

La Cooperativa svolge le attività di cui all’art.1, comma 1, lettera A della legge 381/91 per fare ciò la Cooperativa Sociale La Casa del Sole si propone di svolgere, in modo organizzato e senza fini di lucro, attività finalizzate alla promozione umana, morale, culturale, professionale, di volontariato o quali utenti partecipano, nelle diverse forme all’attività ed alla gestione della Cooperativa.

v      L’attività principale della Cooperativa Sociale La Casa del Sole è la progettazione ed erogazione di servizi finalizzati alla riabilitazione e inserimento sociale dei tossicodipendenti. Dal 2001 la Cooperativa gestisce la Comunità Terapeutica La Casa del Sole che opera secondo un modello di intervento sistemico-relazionale. Questo modello di intervento è un elemento qualitativo e di distinzione alle altre comunità che operano nel territorio reggino. Inoltre la Cooperativa si avvale della prestazione professionale del dott. Maurizio D’Agostino, Psicologo, Psicoterapeuta rogersiano (didatta dell’Istituto dell’Approccio Centrato sulla Persona – I.A.C.P.) ed analista bioenergetico (didatta della Società Italiana di Analisi Bioenergetica – S.I.A.B.) che con cadenza settimanale gestisce un’ attività di gruppo d’incontro a mediazione corporea di orientamento bioenergetico (classe di esercizi bioenergetici  e gruppo di terapia bioenergetica). Gli obiettivi di tale attività terapeutica sono:

v      Il raggiungimento del benessere ed dell’integrazione psicocorporea attraverso l’approccio bioenergetico che consente il rilascio delle tensioni fisiche ed emotive;

v      La possibilità di conoscere se stessi ed il proprio corpo (sviluppo della consapevolezza dei blocchi emotivi e scioglimento delle corazze carattero-muscolari) attraverso un lavoro individuale e di gruppo basato su tecniche di bioenergetica, esercizi di espressione corporea e respirazione (rebirthing);

v      Conoscenza, espressione e padronanza delle proprie emozioni per giungere ad una proficua ed efficace interazione sociale.

Per realizzare questa missione, Cooperativa Sociale La Casa del Sole intende sostenere l’attività e la gestione delle strutture associate, indirizzandole verso la standardizzazione dei contratti e dei processi produttivi, nella convinzione che ciò costituisca uno dei principali fattori strategici di successo nel nostro settore.

ORIENTAMENTO STRATEGICO

Fedele a questa missione, Cooperativa Sociale La Casa del Sole si è data i seguenti orientamenti strategici, che intende perseguire attraverso il sistema di gestione per la qualità secondo la UNI EN ISO 9001:2000:

·         Consentire tramite la gestione in forma associata, continuità di occupazione lavorativa per i soci;

·         Migliorare le condizioni economiche, sociali e professionali, rispetto a quanto offerto dal libero mercato;

·         Compiere tutte le operazioni commerciali, immobiliari, mobiliari e creditizie atte a raggiungere, sia direttamente che indirettamente, gli scopi sociali e si avvarrà di tutte le provvidenze e le agevolazioni di legge;

·         Stipulare convenzioni con Enti pubblici e privati;

·         Aderire ad associazioni locali e nazionali ed internazionali nell’interesse dello svolgimento degli scopi sociali;

·         Richiedere finanziamenti e contributi da Enti pubblici e privati interessati allo sviluppo della cooperazione;

·         Espansione territoriale, in ambito regionale e nelle regioni limitrofe;

·         Rafforzamento dell’attività di ricerca e sviluppo;

·         Incremento delle competenze, attraverso la formazione ed il continuo aggiornamento del personale interno e di quello delle cooperative associate;

·         Diffusione, soprattutto presso i soci realizzatori dei principi della qualità al fine di un loro miglioramento operativo.

PRINCIPI DI GESTIONE

Il sistema di gestione per la qualità si basa sui seguenti principi che la Cooperativa ha inteso fare suoi e che costituiscono parte integrante della politica aziendale della Cooperativa Sociale Servizi e Assistenza:

Orientamento al Cliente/Utente

La Cooperativa è orientata a soddisfare i bisogni di cura e di reinserimento sociale dei propri clienti/utenti mirando a superare le loro stesse aspettative.

Leadership

I responsabili della Cooperativa stabiliscono unità di intenti e di indirizzo. Essi devono creare e mantenere un ambiente interno che coinvolga pienamente il personale nel perseguimento degli obiettivi della Cooperativa.

Coinvolgimento del personale

Le persone, a tutti i livelli, costituiscono l'essenza della Cooperativa ed il loro pieno coinvolgimento permette di porre le loro capacità al servizio dello stesso.

Approccio per processi

Un risultato desiderato si ottiene con maggiore efficienza quando le relative attività e risorse sono gestite come un processo.

Approccio sistemico alla gestione

Identificare, capire e gestire (come fossero un sistema) processi tra loro correlati contribuisce all'efficacia e all'efficienza della Cooperativa nel conseguire i propri obiettivi.

Miglioramento continuo

Il miglioramento continuo delle prestazioni complessive è un obiettivo permanente della Cooperativa.

Decisioni basate su dati di fatto

Le decisioni efficaci si basano sull'analisi di dati e di informazioni.

Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori

La Cooperativa ed i suoi fornitori sono interdipendenti ed un rapporto di reciproco beneficio migliora, per entrambi, la capacità di creare valore.

RESPONSABILITÀ

Al fine di perseguire i suddetti orientamenti, il Presidente della Cooperativa si impegna a definire un sistema di gestione per la qualità costantemente appropriato alle esigenze aziendali e, nell'ambito delle disponibilità di bilancio, a mettere a disposizione le risorse ad esso necessarie, delegando:

v      al Rappresentante della direzione, avente anche funzioni di RGQ, la responsabilità e l'autorità per assicurare che i processi necessari per il sistema di gestione per la qualità siano predisposti, attuati e tenuti aggiornati, riferire sulle prestazioni del sistema di gestione per la qualità e su ogni esigenza per il miglioramento, assicurare la promozione della consapevolezza dei requisiti del cliente/utente nell'ambito di tutta la Cooperativa;

v      ai Responsabili di funzione individuati nell'organigramma aziendale, la responsabilità e l'autorità per l'applicazione del sistema di gestione per la qualità con l'impegno di relazionare periodicamente sull'andamento della qualità nell'area di propria pertinenza.

Tutti i collaboratori della Cooperativa, a qualunque titolo e a qualunque livello, sono coinvolti nel perseguimento degli obiettivi definiti nella presente politica e nei piani di miglioramento.